Cơ quan chủ quản: Công ty Truyền thông Viettel. Địa chỉ: tòa nhà The Light, CT2- KĐT Trung Văn, đường Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Tổng đài CSKH: 198 (miễn phí)